Постановление государственного учреждения «Национальное агентство по туризму» от 15 октября 2026 г. № 8
На основании абзаца третьего пункта 2 статьи 33 Закона Республики Беларусь от 11 ноября 2021 г. № 129-З «О туризме», абзаца четвертого пункта 6 Положения о порядке и условиях прохождения профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсоводов и гидов-переводчиков, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 2 сентября 2022 г. № 582, государственное учреждение «Национальное агентство по туризму» ПОСТАНОВЛЯЕТ:
- Определить профессиональные и этические требования к экскурсоводам и гидам-переводчикам согласно приложению 1;
- Установить форму квитанции на экскурсионные услуги согласно приложению 2.
- Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования и распространяет свое действие на отношения, возникшие с 24 сентября 2026 г.
Директор
К.Г.Машарский
СОГЛАСОВАНО
Министерство культуры Республики Беларусь
Брестский областной исполнительный комитет
Витебский областной исполнительный комитет
Гомельский областной исполнительный комитет
Гродненский областной исполнительный комитет
Могилевский областной исполнительный комитет
Минский областной исполнительный комитет
Минский городской исполнительный комитет
Приложение 1 к постановлению государственного учреждения «Национальное агентство по туризму» 15.10.2026 № 8
Профессиональные и этические требования к экскурсоводам и гидам-переводчикам
- Соблюдать при проведении экскурсий ограничения, установленные законодательством Республики Беларусь.
Иметь при себе во время проведения экскурсии бейдж экскурсовода, гида-переводчика либо его дубликат.
Осуществлять деятельность экскурсовода, гида-переводчика на основе принципов законности, компетентности, справедливости и добросовестности.
Проявлять уважение к государственным символам Республики Беларусь, истории развития белорусской государственности, культурным и духовным традициям Республики Беларусь и сохранению ее историко-культурного наследия, участвовать в сохранении исторической памяти и национальных ценностей.
Формировать представление о Республике Беларусь как о стране, привлекательной для туристов, экскурсантов, не допускать при проведении экскурсий субъективных некорректных оценок и высказываний о Республике Беларусь и других государствах, а также принимать меры по недопущению со стороны туристов, экскурсантов или иных лиц некорректных, провокационных и иных негативных высказываний или действий.
Обладать объемом знаний и профессиональных навыков, необходимых для проведения экскурсий на территории Республики Беларусь, включая знания по истории, этнографии, культуре, экономике, природно-географическим особенностям, внутренней и внешней политике Республики Беларусь, актуализировать полученные знания для работы над своевременным обновлением индивидуальных текстов экскурсий, содействовать повышению правовой, политической, личной культуры и социальной ответственности туристов, экскурсантов.
Знать Основы идеологии белорусского государства, утвержденные Директивой Президента Республики Беларусь от 9 апреля 2025 г. № 12, внедрять направления идеологической работы в своей профессиональной деятельности.
Содействовать укреплению положительного международного имиджа страны, признанию уникальности белорусской модели общественного развития.
Придерживаться общепринятых этических норм, поддерживать честь и достоинство своей профессии, а также личные честь и достоинство.
Соблюдать общепринятые санитарно-гигиенические нормы, иметь опрятный внешний вид, исключать любые формы провокации в одежде и внешнем облике.
Проявлять толерантность и такт к представителям других национальностей, культур, традиций, взглядов и убеждений.
Не допускать совершения действий, нарушающих общественный порядок или выражающихся в явном неуважении к обществу, а также любых действий, дискредитирующих профессиональную деятельность экскурсовода, гида-переводчика.
Обеспечивать бережное отношение туристов, экскурсантов к окружающей среде, принимать меры по недопущению причинения ими вреда туристическим ресурсам.
Поддерживать уважительные отношения с туристами, экскурсантами, представителями субъектов туристической индустрии, другими служащими, занятыми в организациях туризма, должностными лицами государственных органов и иных организаций, в том числе органом, проводящим аттестацию (далее – аттестующий орган), иными физическими лицами, не допускать некорректного поведения, агрессии, негативных оценок, оскорбления, клеветы и иных негативных действий в их адрес.
Координировать поведение туристов, экскурсантов при чрезвычайных ситуациях или иных непредвиденных обстоятельствах, сообщать руководителю субъекта туристической деятельности или иной организации, которая привлекла экскурсовода, гида-переводчика для организации экскурсии, их обособленных подразделений (далее, если не указано иное, – руководитель) о возникновении таких ситуаций или обстоятельств, вызывать при необходимости представителей экстренных служб.
При ухудшении состояния здоровья туристов, экскурсантов или получения ими травм во время проведения экскурсий сообщать об этом руководителю, а также организовать оказание первой медицинской помощи этим туристам, экскурсантам.
Исключать проведение экскурсии в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также принимать меры по исключению участия в экскурсии
туристов, экскурсантов, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения и проявляющих агрессивное поведение.
Обеспечивать качественное проведение экскурсий по темам, по которым пройдена аттестация, в соответствии с требованиями законодательства и обязательствами по договорам оказания туристических или экскурсионных услуг, своевременное решение связанных с их проведением организационных и других вопросов.
Совершать изменения в программе экскурсии по маршруту следования исключительно по согласованию с субъектом туристической деятельности, когда экскурсионное обслуживание является частью комплекса или комплексом туристических услуг, оказываемых во время совершения туристического путешествия или в связи с ним.
При проведении экскурсии гидом-переводчиком обеспечивать перевод текста экскурсии на иностранный язык или с иностранного языка без искажения смысла переводимого текста.
Использовать мобильный телефон во время проведения экскурсии исключительно для решения вопросов, связанных с осуществлением экскурсионного обслуживания.
При проведении экскурсии с использованием транспортных средств доводить до сведения водителя транспортного средства маршрут туристического путешествия, исключив указания, противоречащие законодательству или создающие угрозу безопасности туристам, экскурсантам.
Являться по приглашению аттестующего органа в установленный срок и давать пояснения по вопросам своей деятельности, а при невозможности прибыть в назначенное время в письменной форме уведомить об этом аттестующий орган с указанием причины неявки.
Приложение 2 к постановлению государственного учреждения «Национальное агентство по туризму» 15.10.2026 № 8
Форма
КВИТАНЦИЯ
на экскурсионные услуги
Лицевая сторона
| (наименование (фирменное наименование) юридического лица, фамилия, собственное имя, |
|---|
| отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя, осуществляющих |
| экскурсионное обслуживание (далее – исполнитель), учетный номер плательщика) |
| Наименование экскурсии: |
| Начало экскурсии, место сбора: |
| (адрес, дата и время начала экскурсии) |
| Окончание экскурсии: |
| (адрес, дата и время окончания экскурсии) |
| Количество экскурсантов: |
| Транспорт: |
| (вид транспорта, марка и регистрационный знак транспортного средства) |
Стоимость экскурсии (в бел. руб.):
Экскурсовод (гид-переводчик):
(фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Свидетельство о профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсоводов и гидов-переводчиков:
№ _________________, выдано _________________
(наименование аттестующего органа)
___ _______________ 20__ г., действительно до ___ _______________ 20__ г.
Обратная сторона
Наименование экскурсии:
Свидетельство об аттестации аудиогида (мобильного сопровождения экскурсии):
№ _________________, выдано _________________
(наименование аттестующего органа)
___ _______________ 20__ г., действительно до ___ _______________ 20__ г.
Примечание. При изменении информации, предусмотренной в настоящей квитанции, исполнитель уведомляет об этом заказчика в разумный срок в письменной форме или иным способом, позволяющим подтвердить предоставление заказчику этой информации.
Исполнитель
Заказчик
Настоящая квитанция выдана ___ _______________ 20__ г.